Гарантия на товар

supergarantiya_0.jpg

Компания Eco-wheels предоставляет фирменную гарантию на все товары, купленные в нашем магазине. Замена товаров осуществляется в двух недельный срок после покупки, в случае заводского брака.

Гарантийный срок различается для отдельных видов товаров:
• На надувные SUP-борды гарантия действительна в течение 12 месяцев.
• На электротранспорт гарантия 12 месяцев.
• На аккумуляторы гарантия 6 месяцев.
• На зарядное устройство гарантия 14 дней.

Срок гарантии исчисляется со дня покупки. Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения по вине покупателя или нецелевого использования или нарушения правил эксплуатации товаров.

111111111189eecb9f813d

Возврат и обмен товара:

Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в течении 14 дней, при условии сохранности товарного вида, заводской упаковки, полной его комплектации, включая все необходимые документы (товарный чек, гарантийные обязательства, паспорт изделия и т.д.) и в исправном состоянии. В случае механических повреждений или неполной комплектации товар обмену или возврату не подлежит.

Возврат товара, который сломался в течение 14 дней:

Оборудование, приобретенное на нашем сайте, является технически сложным товаром. Для определения причины поломки и возможности замены деталей, мы принимаем устройство на диагностику. После выявления причины, если это заводской брак, то замена и ремонт будут бесплатными. Если причиной поломки стало не соблюдение правил эксплуатации, в этом случае ремонт будет платным.

Что делать при поломке в течении действия гарантийного срока:

Вам нужно будет подробно описать поломку на нашу электронную почту, если есть возможность, приложить фото или видео поломки. Созвониться с менеджером, который ответит на все вопросы и скоординирует дальнейшие действия по устранению поломки. Ремонт оборудования производится на территории продавца.